支付寶年度賬單虛高引爭(zhēng)議；抖音日活躍用戶突破4億大關(guān)

支付寶就年度賬單虛高問(wèn)題作出回應(yīng)：理財(cái)投資導(dǎo)致費(fèi)用增加，1月6日，支付寶發(fā)布了2019年年度賬單，部分用戶在查看后發(fā)現(xiàn)總費(fèi)用顯著高于預(yù)期，引發(fā)了對(duì)賬單真實(shí)性的質(zhì)疑。

支付寶以月度9億、日活躍7億的龐大用戶基數(shù)，彰顯了其在支付和金融服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，短視頻應(yīng)用抖音月度活躍用戶達(dá)8億，日活躍用戶突破4億，展示了短視頻平臺(tái)的熱度，高德地圖和拼多多分別以8億和4億的月度活躍用戶，展現(xiàn)了地圖和電商新秀的強(qiáng)勁勢(shì)頭。

支付寶（阿里系）：若無(wú)微信支付的競(jìng)爭(zhēng)，支付寶的10億活躍用戶數(shù)或許更具說(shuō)服力，支付寶的第三方支付服務(wù)便捷高效，但微信支付對(duì)支付寶的用戶分流影響顯著，抖音（字節(jié)跳動(dòng)）：短視頻領(lǐng)域正迎來(lái)熱潮，抖音和快手兩大國(guó)內(nèi)短視頻APP均躋身行業(yè)前十。

這意味著微信、抖音、支付寶等APP將遵循超級(jí)平臺(tái)管理規(guī)則，加強(qiáng)管理以保護(hù)用戶信息安全，據(jù)我所知，這些APP的用戶活躍度均較高，工信部加強(qiáng)管理旨在確保用戶信息安全，同時(shí)遏制壟斷行為，讓用戶放心使用。

默認(rèn)勾選《芝麻服務(wù)協(xié)議》后，支付寶如何保障用戶信息合法使用？

用戶在查看支付寶賬單時(shí)，常注意到一個(gè)不易察覺(jué)的默認(rèn)選項(xiàng)，可能在不了解的情況下已同意協(xié)議，允許芝麻信用收集個(gè)人信息，包括可能存儲(chǔ)在第三方的數(shù)據(jù)?！吨ヂ榉?wù)協(xié)議》明確指出，用戶同意信息提供可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如信用評(píng)級(jí)影響、信息濫用和不必要的推銷騷擾等。

支付寶年度賬單默認(rèn)勾選《芝麻服務(wù)協(xié)議》的行為引起了央行支付司的重視，并要求其進(jìn)行整改和道歉，1月3日，支付寶年度賬單發(fā)布后，用戶在分享賬單時(shí)發(fā)現(xiàn)，查看賬單時(shí)默認(rèn)已勾選該協(xié)議，導(dǎo)致用戶在不知情的情況下同意了芝麻信用收集個(gè)人信息。

支付寶年度賬單默認(rèn)同意選項(xiàng)已被取消，并公開(kāi)道歉，岳成律師事務(wù)所合伙人岳_山在微博上指出，支付寶年度賬單查看前隱藏著《芝麻服務(wù)協(xié)議》默認(rèn)同意選項(xiàng)，字體小且默認(rèn)勾選，引發(fā)了廣泛關(guān)注。

用戶可以在【支付寶-我的-芝麻信用-信用管理-授權(quán)管理】中找到支付寶，然后取消授權(quán)，如不想同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》，已被默認(rèn)勾選的用戶需注意，芝麻信用屬于個(gè)人征信業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，記錄和反映的是用戶的信用水平，業(yè)務(wù)與支付寶相對(duì)獨(dú)立。

盡管附加服務(wù)可能對(duì)某些用戶有用，但并非所有用戶都需要，這種默認(rèn)勾選的做法實(shí)際上侵犯了用戶的選擇權(quán)，商家為推廣產(chǎn)品，增加使用量，會(huì)采取各種策略。

“支付寶年度賬單 *** ”引發(fā)關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局約談企業(yè)

1、國(guó)家網(wǎng)信辦就“支付寶年度賬單 *** ”進(jìn)行約談：2018年1月6日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局針對(duì)支付寶年度賬單 *** ，對(duì)支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司和芝麻信用管理有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了正式談話，指出處理個(gè)人信息的方式存在問(wèn)題。

2、國(guó)家網(wǎng)信辦就支付寶年度賬單 *** 約談相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人：國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局對(duì)支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司和芝麻信用管理有限公司的高層進(jìn)行了約談，針對(duì)近期關(guān)于支付寶年度賬單的爭(zhēng)議 *** 進(jìn)行調(diào)查處理， *** 發(fā)生后，支付寶和芝麻信用已對(duì)其首頁(yè)進(jìn)行調(diào)整，以響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局的關(guān)切。

3、年度賬單 *** 后，支付寶和芝麻信用被相關(guān)部門約談：2018年1月6日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局約談了支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、芝麻信用管理有限公司的有關(guān)負(fù)責(zé)人，要求切實(shí)采取有效措施，防止類似 *** 再次發(fā)生。

國(guó)家網(wǎng)信辦就支付寶年度賬單 *** 約談企業(yè)，如何防止類似 *** 再次發(fā)生？

1、國(guó)家網(wǎng)信辦就“支付寶年度賬單 *** ”進(jìn)行約談：2018年1月6日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局針對(duì)支付寶年度賬單 *** ，對(duì)支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司和芝麻信用管理有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了正式談話，指出處理個(gè)人信息的方式存在問(wèn)題。

2、國(guó)家網(wǎng)信辦就支付寶年度賬單 *** 約談相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人：國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局對(duì)支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司和芝麻信用管理有限公司的高層進(jìn)行了約談，針對(duì)近期關(guān)于支付寶年度賬單的爭(zhēng)議 *** 進(jìn)行調(diào)查處理， *** 發(fā)生后，支付寶和芝麻信用已對(duì)其首頁(yè)進(jìn)行調(diào)整，以響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局的關(guān)切。

3、年度賬單 *** 后，支付寶和芝麻信用被相關(guān)部門約談：2018年1月6日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局約談了支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、芝麻信用管理有限公司的有關(guān)負(fù)責(zé)人，要求切實(shí)采取有效措施，防止類似 *** 再次發(fā)生。

支付寶年度賬單默認(rèn)勾選 *** 引發(fā)爭(zhēng)議，芝麻信用被授權(quán)有何危害？

1、芝麻信用被授權(quán)有何危害？芝麻信用屬于個(gè)人征信業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，記錄和反映的是用戶的信用水平，業(yè)務(wù)與支付寶相對(duì)獨(dú)立，許多能反映你信用的機(jī)構(gòu)，將來(lái)都可能和芝麻信用實(shí)現(xiàn)聯(lián)通和數(shù)據(jù)共享。

2、信用評(píng)估影響：授權(quán)后，芝麻信用會(huì)根據(jù)用戶的多維度數(shù)據(jù)進(jìn)行信用評(píng)估，形成具體的芝麻分，這個(gè)分?jǐn)?shù)不僅影響用戶在支付寶體系內(nèi)的服務(wù)使用，還可能影響其他合作機(jī)構(gòu)的決策，服務(wù)使用影響：高芝麻分的用戶，在享受如共享單車、共享充電寶等免押金服務(wù)時(shí)更具優(yōu)勢(shì)。

3、風(fēng)險(xiǎn)一：隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)，用戶在芝麻信用分評(píng)估中所提供的信息可能會(huì)被泄露或?yàn)E用，導(dǎo)致個(gè)人隱私受到侵害，尤其是涉及到個(gè)人敏感信息，如身份證信息、銀行卡信息等，一旦泄露，容易遭受詐騙等風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)二：信用風(fēng)險(xiǎn)，芝麻信用分的評(píng)估依賴于用戶在支付寶等平臺(tái)上的行為數(shù)據(jù)。

4、失去權(quán)限：支付寶旗下很多業(yè)務(wù)，如花唄、借唄、網(wǎng)商貸、備用金等，都是不定期開(kāi)放入口，如果你有負(fù)面記錄，表示賬戶違約風(fēng)險(xiǎn)很高，自然不會(huì)給你開(kāi)放入口，提額：支付寶信貸產(chǎn)品的額度依據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣、金融資產(chǎn)、芝麻信用，一旦有負(fù)面記錄，會(huì)直接影響提額機(jī)會(huì)，甚至有可能會(huì)降低額度。

5、為他人證明支付寶芝麻信用分沒(méi)有太大的風(fēng)險(xiǎn)，但是最好不要這樣做，芝麻信用分與個(gè)人支付寶信用等掛鉤，給他人自己的支付寶芝麻信用分容易造成個(gè)人隱私泄露，大家都應(yīng)該保護(hù)好自己的支付隱私，免得造成被盜刷。

支付寶取消年度賬單默認(rèn)同意選項(xiàng)后，用戶信息是否還被收集？

支付寶年度賬單默認(rèn)同意選項(xiàng)被取消，并公開(kāi)道歉，岳成律師事務(wù)所合伙人岳_山在微博上指出，支付寶年度賬單查看前隱藏著《芝麻服務(wù)協(xié)議》默認(rèn)同意選項(xiàng)，字體小且默認(rèn)勾選，引發(fā)了廣泛關(guān)注。

支付寶在面對(duì)消費(fèi)者質(zhì)疑后，迅速作出回應(yīng)，取消了2017年度賬單默認(rèn)的同意選項(xiàng)，并公開(kāi)承認(rèn)其錯(cuò)誤，原本隱藏在首頁(yè)的《芝麻服務(wù)協(xié)議》已修改為《在年賬單中查詢并展示你的信用信息》，協(xié)議內(nèi)容大幅精簡(jiǎn)，明確告知用戶授權(quán)查詢信用信息的意圖。

1月3日，支付寶年度賬單發(fā)布后，用戶在分享賬單時(shí)發(fā)現(xiàn)，查看賬單時(shí)默認(rèn)已勾選了該協(xié)議，導(dǎo)致用戶在不知情的情況下同意了芝麻信用收集個(gè)人信息，包括可能存儲(chǔ)在第三方的數(shù)據(jù)，協(xié)議中明確指出，同意協(xié)議意味著用戶可能面臨信用評(píng)級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、信息被不當(dāng)利用和推銷打擾等問(wèn)題。

用戶在查看支付寶賬單時(shí)，往往注意到一個(gè)不易察覺(jué)的默認(rèn)選項(xiàng)，可能在不了解的情況下已同意協(xié)議，允許芝麻信用收集個(gè)人信息，包括可能存儲(chǔ)在第三方的數(shù)據(jù)?！吨ヂ榉?wù)協(xié)議》明確指出，用戶同意信息的提供可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如信用評(píng)級(jí)影響、信息濫用和不必要的推銷騷擾等。

不過(guò)有關(guān)賬單中服務(wù)協(xié)議默認(rèn)選項(xiàng)允許支付寶收集用戶信息包括在第三方保存的信息，將支付寶年度賬單推向一個(gè)爭(zhēng)議的高潮，這個(gè)賬單的查看和《芝麻服務(wù)協(xié)議》沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，所以你選擇取消同意，依然能夠看到年度賬單。