支付寶年度賬單虛高引爭議；抖音日活躍用戶突破4億大關

支付寶就年度賬單虛高問題作出回應：理財投資導致費用增加，1月6日，支付寶發布了2019年年度賬單，部分用戶在查看后發現總費用顯著高于預期，引發了對賬單真實性的質疑。

支付寶以月度9億、日活躍7億的龐大用戶基數，彰顯了其在支付和金融服務領域的領先地位，短視頻應用抖音月度活躍用戶達8億，日活躍用戶突破4億，展示了短視頻平臺的熱度，高德地圖和拼多多分別以8億和4億的月度活躍用戶，展現了地圖和電商新秀的強勁勢頭。

支付寶（阿里系）：若無微信支付的競爭，支付寶的10億活躍用戶數或許更具說服力，支付寶的第三方支付服務便捷高效，但微信支付對支付寶的用戶分流影響顯著，抖音（字節跳動）：短視頻領域正迎來熱潮，抖音和快手兩大國內短視頻APP均躋身行業前十。

這意味著微信、抖音、支付寶等APP將遵循超級平臺管理規則，加強管理以保護用戶信息安全，據我所知，這些APP的用戶活躍度均較高，工信部加強管理旨在確保用戶信息安全，同時遏制壟斷行為，讓用戶放心使用。

默認勾選《芝麻服務協議》后，支付寶如何保障用戶信息合法使用？

用戶在查看支付寶賬單時，常注意到一個不易察覺的默認選項，可能在不了解的情況下已同意協議，允許芝麻信用收集個人信息，包括可能存儲在第三方的數據。《芝麻服務協議》明確指出，用戶同意信息提供可能帶來的風險，如信用評級影響、信息濫用和不必要的推銷騷擾等。

支付寶年度賬單默認勾選《芝麻服務協議》的行為引起了央行支付司的重視，并要求其進行整改和道歉，1月3日，支付寶年度賬單發布后，用戶在分享賬單時發現，查看賬單時默認已勾選該協議，導致用戶在不知情的情況下同意了芝麻信用收集個人信息。

支付寶年度賬單默認同意選項已被取消，并公開道歉，岳成律師事務所合伙人岳_山在微博上指出，支付寶年度賬單查看前隱藏著《芝麻服務協議》默認同意選項，字體小且默認勾選，引發了廣泛關注。

用戶可以在【支付寶-我的-芝麻信用-信用管理-授權管理】中找到支付寶，然后取消授權，如不想同意《芝麻服務協議》，已被默認勾選的用戶需注意，芝麻信用屬于個人征信業務機構，記錄和反映的是用戶的信用水平，業務與支付寶相對獨立。

盡管附加服務可能對某些用戶有用，但并非所有用戶都需要，這種默認勾選的做法實際上侵犯了用戶的選擇權，商家為推廣產品，增加使用量，會采取各種策略。

“支付寶年度賬單 *** ”引發關注，網絡安全協調局約談企業

1、國家網信辦就“支付寶年度賬單 *** ”進行約談：2018年1月6日，國家互聯網信息辦公室網絡安全協調局針對支付寶年度賬單 *** ，對支付寶(中國)網絡技術有限公司和芝麻信用管理有限公司的相關負責人進行了正式談話，指出處理個人信息的方式存在問題。

2、國家網信辦就支付寶年度賬單 *** 約談相關企業負責人：國家互聯網信息辦公室網絡安全協調局對支付寶網絡技術有限公司和芝麻信用管理有限公司的高層進行了約談，針對近期關于支付寶年度賬單的爭議 *** 進行調查處理， *** 發生后，支付寶和芝麻信用已對其首頁進行調整，以響應網絡安全協調局的關切。

3、年度賬單 *** 后，支付寶和芝麻信用被相關部門約談：2018年1月6日，國家互聯網信息辦公室網絡安全協調局約談了支付寶（中國）網絡技術有限公司、芝麻信用管理有限公司的有關負責人，要求切實采取有效措施，防止類似 *** 再次發生。

國家網信辦就支付寶年度賬單 *** 約談企業，如何防止類似 *** 再次發生？

1、國家網信辦就“支付寶年度賬單 *** ”進行約談：2018年1月6日，國家互聯網信息辦公室網絡安全協調局針對支付寶年度賬單 *** ，對支付寶(中國)網絡技術有限公司和芝麻信用管理有限公司的相關負責人進行了正式談話，指出處理個人信息的方式存在問題。

2、國家網信辦就支付寶年度賬單 *** 約談相關企業負責人：國家互聯網信息辦公室網絡安全協調局對支付寶網絡技術有限公司和芝麻信用管理有限公司的高層進行了約談，針對近期關于支付寶年度賬單的爭議 *** 進行調查處理， *** 發生后，支付寶和芝麻信用已對其首頁進行調整，以響應網絡安全協調局的關切。

3、年度賬單 *** 后，支付寶和芝麻信用被相關部門約談：2018年1月6日，國家互聯網信息辦公室網絡安全協調局約談了支付寶（中國）網絡技術有限公司、芝麻信用管理有限公司的有關負責人，要求切實采取有效措施，防止類似 *** 再次發生。

支付寶年度賬單默認勾選 *** 引發爭議，芝麻信用被授權有何危害？

1、芝麻信用被授權有何危害？芝麻信用屬于個人征信業務機構，記錄和反映的是用戶的信用水平，業務與支付寶相對獨立，許多能反映你信用的機構，將來都可能和芝麻信用實現聯通和數據共享。

2、信用評估影響：授權后，芝麻信用會根據用戶的多維度數據進行信用評估，形成具體的芝麻分，這個分數不僅影響用戶在支付寶體系內的服務使用，還可能影響其他合作機構的決策，服務使用影響：高芝麻分的用戶，在享受如共享單車、共享充電寶等免押金服務時更具優勢。

3、風險一：隱私泄露風險，用戶在芝麻信用分評估中所提供的信息可能會被泄露或濫用，導致個人隱私受到侵害，尤其是涉及到個人敏感信息，如身份證信息、銀行卡信息等，一旦泄露，容易遭受詐騙等風險，風險二：信用風險，芝麻信用分的評估依賴于用戶在支付寶等平臺上的行為數據。

4、失去權限：支付寶旗下很多業務，如花唄、借唄、網商貸、備用金等，都是不定期開放入口，如果你有負面記錄，表示賬戶違約風險很高，自然不會給你開放入口，提額：支付寶信貸產品的額度依據用戶的消費習慣、金融資產、芝麻信用，一旦有負面記錄，會直接影響提額機會，甚至有可能會降低額度。

5、為他人證明支付寶芝麻信用分沒有太大的風險，但是最好不要這樣做，芝麻信用分與個人支付寶信用等掛鉤，給他人自己的支付寶芝麻信用分容易造成個人隱私泄露，大家都應該保護好自己的支付隱私，免得造成被盜刷。

支付寶取消年度賬單默認同意選項后，用戶信息是否還被收集？

支付寶年度賬單默認同意選項被取消，并公開道歉，岳成律師事務所合伙人岳_山在微博上指出，支付寶年度賬單查看前隱藏著《芝麻服務協議》默認同意選項，字體小且默認勾選，引發了廣泛關注。

支付寶在面對消費者質疑后，迅速作出回應，取消了2017年度賬單默認的同意選項，并公開承認其錯誤，原本隱藏在首頁的《芝麻服務協議》已修改為《在年賬單中查詢并展示你的信用信息》，協議內容大幅精簡，明確告知用戶授權查詢信用信息的意圖。

1月3日，支付寶年度賬單發布后，用戶在分享賬單時發現，查看賬單時默認已勾選了該協議，導致用戶在不知情的情況下同意了芝麻信用收集個人信息，包括可能存儲在第三方的數據，協議中明確指出，同意協議意味著用戶可能面臨信用評級風險、信息被不當利用和推銷打擾等問題。

用戶在查看支付寶賬單時，往往注意到一個不易察覺的默認選項，可能在不了解的情況下已同意協議，允許芝麻信用收集個人信息，包括可能存儲在第三方的數據。《芝麻服務協議》明確指出，用戶同意信息的提供可能帶來的風險，如信用評級影響、信息濫用和不必要的推銷騷擾等。

不過有關賬單中服務協議默認選項允許支付寶收集用戶信息包括在第三方保存的信息，將支付寶年度賬單推向一個爭議的高潮，這個賬單的查看和《芝麻服務協議》沒有關聯性，所以你選擇取消同意，依然能夠看到年度賬單。