在購買游戲時,您只需按照以下步驟操作:進入游戲平臺,選擇所需游戲,加入購物車,點擊購買,選擇支付寶支付,完成支付后,游戲應自動加入您的庫中。
如果出現扣款但未收到游戲的情況,建議您嘗試以下方法:先不進行任何操作,等待一段時間后再查看訂單狀態,如果問題依舊,建議聯系客服尋求幫助。
STEAM平臺關閉了支付寶支付,現在常用的支付方式為網銀支付,在支付過程中,如果因操作失誤導致頁面未正確跳轉,可能導致游戲無法入庫。
建議您在Chrome瀏覽器上進行支付,并在支付成功后保持支付寶頁面開啟,等待自動跳轉至STEAM頁面,若關閉頁面過早,可能導致支付成功但游戲未入庫。
若您作為禮物購買游戲后,支付寶顯示交易成功但STEAM狀態一直為未處理,可能是以下原因導致的:卡單、支付后未正確跳轉至STEAM頁面、服務器延遲等。
解決方法如下:不要著急退款,嘗試重新啟動STEAM或等待一段時間,若問題依舊,建議聯系客服,提供相關截圖和訂單信息,以便客服協助解決。
建議您在支付時選擇正確的支付方式,并確保頁面正確跳轉,若遇到問題,及時尋求客服幫助,以確保您的權益。