親愛的患者朋友們，微信預(yù)約掛號給您的生活帶來了便利，但在使用過程中，退號、修改預(yù)約等操作需注意相關(guān)規(guī)定。為保障您的權(quán)益，請仔細(xì)閱讀相關(guān)指南，合理使用預(yù)約掛號服務(wù)。如有疑問，可隨時咨詢醫(yī)院工作人員，我們將竭誠為您服務(wù)。祝您健康！

在快節(jié)奏的生活中，預(yù)約掛號已成為眾多患者就診的首選方式，在預(yù)約掛號過程中，有時可能會遇到需要退號的情況，如何通過微信進行預(yù)約掛號的退號操作呢？以下為您詳細(xì)解答。

您需要了解的是，取消掛號可以在就診前一天20:00前通過網(wǎng)上或現(xiàn)場進行，網(wǎng)上取消掛號的流程如下：打開手機微信，點擊進入“吉大一院預(yù)約掛號系統(tǒng)”，然后點擊“取消掛號”，在彈出的頁面中，填寫您的預(yù)約流水號、就診者姓名、身份證號以及預(yù)約時間，確認(rèn)無誤后，點擊“確認(rèn)”按鈕即可完成退號操作。

如果您選擇通過微信進行退號，可以按照以下步驟操作：打開手機微信，點擊下方的通訊錄，然后點擊公眾號，找到并關(guān)注您所預(yù)約的醫(yī)院公眾號，點擊進入該公眾號，在公眾號頁面，選擇右下角的“個人中心”，在彈出頁面中點擊掛號記錄，您會看到之前預(yù)約的掛號信息，點擊取消即可。

需要注意的是，在微信上取消已支付的掛號，同一就診人在一天內(nèi)不能超過3次，否則當(dāng)天將無法在平臺上進行掛號，如果已經(jīng)到了就診當(dāng)天，就必須到醫(yī)院窗口進行退款辦理。

醫(yī)院微信預(yù)約后,遲到了怎么辦

預(yù)約掛號后，如果不幸遲到了，應(yīng)該如何處理呢？以下為您詳細(xì)介紹幾種應(yīng)對方法。

1、提前咨詢導(dǎo)醫(yī)：雖然建議在預(yù)約時間內(nèi)就診，但即使遲到，您也可以就診，只需到就診醫(yī)院，咨詢導(dǎo)醫(yī)，無需再去排隊掛號，根據(jù)預(yù)約安排，等待就診即可，請詳細(xì)說明您的病情和腎臟不適表現(xiàn)，以便醫(yī)生為您提供診療指導(dǎo)。

2、臨時取消預(yù)約：如果您已預(yù)約但未能前往婦幼保健院就診，可以按照以下規(guī)則處理：提前24小時取消預(yù)約，可在微信公眾號的“預(yù)約掛號”頁面找到“取消預(yù)約”選項；若在當(dāng)日臨時決定不去，需撥打醫(yī)院的熱線電話取消預(yù)約。

3、電話取消預(yù)約：在預(yù)約掛號時，您會收到醫(yī)院或掛號平臺發(fā)送的確認(rèn)短信或語音留言，上面會有取消預(yù)約的電話號碼，您可以直接撥打這個電話號碼，按照提示操作即可取消預(yù)約，在撥打電話時，需要提供預(yù)約時使用的身份證號碼、預(yù)約號或其他相關(guān)信息，以便確認(rèn)身份。

4、預(yù)約時間錯過：若當(dāng)天錯過兒童醫(yī)院的掛號預(yù)約時間，無需重新掛號，未在預(yù)約時間段內(nèi)就診，遲到后診療時間將自動順延，若預(yù)約當(dāng)天未前往，掛號將作廢，需重新掛號，建議在預(yù)約掛號前確認(rèn)好時間，盡量提前半小時到達醫(yī)院，以避免過號的情況，但具體規(guī)定可能因醫(yī)院而異。

5、通過電話取消預(yù)約：在完成掛號預(yù)約后，通常會收到一條包含取消預(yù)約電話的短信或語音提示，您只需撥打該電話，并根據(jù)語音提示進行操作，在通話中，您可能需要提供您的身份證號碼、預(yù)約號等個人信息以驗證身份，并確保預(yù)約取消成功。

怎樣修改微信掛號時間?

微信預(yù)約掛號后，如果需要修改掛號時間，應(yīng)該如何操作呢？以下為您詳細(xì)介紹修改掛號時間的步驟。

1、退號重新預(yù)約：由于微信預(yù)約掛號無法直接修改時間，您需要先將之前掛的號退掉，然后重新選擇要掛號的科室和醫(yī)生，重新選擇就診時間段，重新掛號，不過，醫(yī)院對一定時間段內(nèi)退號次數(shù)有限制，頻繁退號爽約可能會被醫(yī)院拉入黑名單。

2、修改個人信息：打開微信的“我”頁面，找到“微信支付”入口，然后點擊“我的醫(yī)療”，進入“我的醫(yī)療”頁面后，找到需要更改的預(yù)約掛號信息，然后點擊“詳情”，在預(yù)約詳情頁面中，您可以更改姓名、性別、手機號、證件號碼等信息。

3、選擇科室、醫(yī)生和預(yù)約時間：進入醫(yī)院頁面后，選擇需要掛號的科室，在科室頁面，查看并選擇需要掛號的醫(yī)師，選擇預(yù)約時間：在醫(yī)師頁面，瀏覽并選擇適合的預(yù)約掛號時間，確認(rèn)并支付：選擇好預(yù)約時間后，確認(rèn)掛號信息無誤，選擇合適的支付方式完成支付，即可確定預(yù)約掛號。

4、通過微信小程序預(yù)約掛號：首先打開微信，登錄賬號；然后點擊右下角的“我”，然后點擊“支付”進入，然后點擊“醫(yī)療健康”進入，然后點擊“預(yù)約掛號”，然后在頂部的搜索欄輸入醫(yī)院或疾病，選擇醫(yī)院，然后選擇預(yù)約時間。

5、選擇掛號就診服務(wù)：打開微信后，點擊右下角的“我”，在這個頁面點擊“服務(wù)”或“支付”選項，然后找到并點擊“城市服務(wù)”，在城市服務(wù)頁面中，找到并點擊“掛號就診”或者通過在搜索框輸入“掛號”來找到相關(guān)服務(wù)，之后，頁面會顯示一系列醫(yī)院名稱。

6、選擇科室與醫(yī)生：在掛號頁面中，根據(jù)自身病情選擇合適的科室，部分醫(yī)院還可進一步選擇醫(yī)生、就診日期和具體時間段。

微信預(yù)約掛號暫停90天怎么辦

如果您因爽約或遲到被暫停90天的微信預(yù)約掛號資格，以下為您介紹幾種應(yīng)對方法。

1、醫(yī)院提醒：醫(yī)院會提醒患者，90天內(nèi)爽約或遲到累計3次，將被列入違約名單，僅可通過現(xiàn)場掛號就診，患者微信或支付寶掛號成功后，未簽到就診被視為掛號違約，將限制微信和支付寶掛號業(yè)務(wù)，醫(yī)院從7月30日起對違約信息進行滾動統(tǒng)計。

2、預(yù)約掛號信用度管理系統(tǒng)：部分醫(yī)院已推行“預(yù)約掛號信用度管理系統(tǒng)”，系統(tǒng)將采用“扣分”計算的方法，每“失約”一次扣4份，“遲到”一次扣3份，“取消預(yù)約”一次扣2分，三個月內(nèi)累計扣滿12分后，系統(tǒng)將自動暫停該用戶的預(yù)約掛號服務(wù)90天。

3、重新預(yù)約掛號：首先需要點擊【微信】，然后下拉展開【小程序】，接著找到【160】，點擊打開，然后找到【我】，選擇【我的掛號】，接下來需要找到【訂單】選項，點擊刪除即可。

4、取消預(yù)約掛號：首先在手機桌面上點擊進入微信并登錄，然后點擊微信主頁面下方的通訊錄，接著點擊公眾號，找到自己關(guān)注的該醫(yī)院的公眾號，點擊進入該公眾號，選擇頁面右下角的“個人中心”，在彈出頁面中點擊掛號記錄，此時會彈出您在該醫(yī)院之前預(yù)約掛的號，然后點擊取消。

5、關(guān)注醫(yī)院公眾號：點擊進入手機微信，然后點擊下方的通訊錄，然后點擊公眾號，找到自己關(guān)注的該醫(yī)院的公眾號，點擊進入該公眾號，選擇右下角的“個人中心”，在彈出頁面中點擊掛號記錄，此時會彈出你在該醫(yī)院之前預(yù)約掛的號，點擊取消。