本文目錄一覽：

• 1、手機裝了支付寶登陸后提示獲取用戶信息失敗是怎么回事?
• 2、支付寶老是獲取用戶信息失敗怎么弄?
• 3、獲取支付信息失敗E0047
• 4、支付寶實名認證失敗怎么辦?認證失敗原因分析及解決方法
• 5、手機支付寶登錄時候總是提示獲取用戶信息失敗怎么弄?
• 6、支付寶申請解除限制怎么解除完善信息失敗

手機裝了支付寶登陸后提示獲取用戶信息失敗是怎么回事?

1、通常手機安裝支付寶都會驗證手機號碼，如果你安裝的手機電話號碼不是和支付寶帳號綁定的手機號碼，這樣的話驗證就不能通過。還有就是支付寶版本不是最新版本，升級一下。

2、讀取不了用戶信息，有以下情況： 一是網絡不好，暫時不能上網，這樣檢查網絡，如果用的是Wi-Fi充，信號好時重新登錄就可以查到訂單信息了。檢查一下Wi-Fi信號如果很差，就改為移動網絡上網，再重新登錄即可。

3、對支付寶進行軟件更新，然后退出，重啟手機和支付寶試一試，看看能否得到改善。手機的許多莫名其妙的毛病，都是在重啟之后就消除了。

支付寶老是獲取用戶信息失敗怎么弄?

1、對支付寶進行軟件更新，然后退出，重啟手機和支付寶試一試，看看能否得到改善。手機的許多莫名其妙的毛病，都是在重啟之后就消除了。

2、讀取不了用戶信息，有以下情況： 一是網絡不好，暫時不能上網，這樣檢查網絡，如果用的是Wi-Fi充，信號好時重新登錄就可以查到訂單信息了。檢查一下Wi-Fi信號如果很差，就改為移動網絡上網，再重新登錄即可。

3、你好！請先確認自己是否經過實名認證，然后你可以打開個人支付寶，點開“我的”——右上角“設置”——“支付設置”——“付款嗎、聲波免密支付”開啟，如果仍存在問題，可以咨詢支付寶客服電話95188。

獲取支付信息失敗E0047

1、首先，檢查您的網絡連接是否正常。如果您的網絡連接不穩定，可能會導致拉取支付信息失敗。您可以嘗試連接其他網絡或者重啟您的網絡設備，來排除網絡問題。其次，確保您輸入的支付信息是正確的。

2、在手機上清除了支付寶錢包的緩存，清除緩存后，原有的登陸信息被清空，需要重新登陸賬號。支付寶賬號狀態異常導致無法獲取用戶信息，可以登陸支付寶網站查詢支付寶賬戶狀態。

3、**支付方式問題**：確保您的支付方式（信用卡、借記卡、Apple Pay等）在蘋果賬戶中正確配置并沒有過期。如果您的卡過期或支付信息有誤，支付將會失敗。

4、網絡問題。在支付的時候因網絡不穩定，系統沒有及時收到支付申請，最后造成了支付失敗。vivo Pay是基于銀聯手機Pay支付控件提供的一種支付能力，由中國銀聯通過校驗您的銀行卡卡號、戶名、手機號等信息完成vivo Pay的開通。

支付寶實名認證失敗怎么辦?認證失敗原因分析及解決方法

以支付寶0版本為例，支付寶實名認證失敗是因為認證了其他的賬戶，也有可能是身份證的個人信息被盜用或者是泄露了，讓其他人搶先實名認證的，可以聯系支付寶客服解決問題。

方法二 當你的身份證在支付寶上不能成功進行實名認證的時候，有可能是你的身份審核沒有通過，也就是你的身份證信息沒有及時更新到國家的“公民身份證號碼查詢服務中心”。那么你需要走支付寶人工審核的流程。

解決方法：重新進入支付寶實名認證界面進行認證。打開 ，登錄支付寶賬戶，點擊【賬戶設置】——【基本信息】——【實名認證】——【立即認證（大陸）】。若是銀行卡認證時輸入錯誤，需要重新換張銀行卡認證。

手機支付寶登錄時候總是提示獲取用戶信息失敗怎么弄?

對支付寶進行軟件更新，然后退出，重啟手機和支付寶試一試，看看能否得到改善。手機的許多莫名其妙的毛病，都是在重啟之后就消除了。

讀取不了用戶信息，有以下情況： 一是網絡不好，暫時不能上網，這樣檢查網絡，如果用的是Wi-Fi充，信號好時重新登錄就可以查到訂單信息了。檢查一下Wi-Fi信號如果很差，就改為移動網絡上網，再重新登錄即可。

通常手機安裝支付寶都會驗證手機號碼，如果你安裝的手機電話號碼不是和支付寶帳號綁定的手機號碼，這樣的話驗證就不能通過。還有就是支付寶版本不是最新版本，升級一下。

網絡連接錯誤。手機支付寶或其他軟件在登錄時，顯示有提示獲取用戶信息失敗或顯示E0047故障碼，該故障碼表示為無法獲取用戶信息，其主要原因是網絡連接錯誤，可以將網絡重新連接即可解決這一問題。

支付寶授權失敗，一般是連接的問題，或者是支付寶的版本不夠。

支付寶申請解除限制怎么解除完善信息失敗

聯系支付寶客服：你可以通過支付寶客服熱線或者在線客服聯系支付寶，詢問具體原因，并且請求他們重新審核你的賬戶。

打開支付寶。點擊我的。點擊右上角的客服圖標進入。在客服界面點擊更多工具。我們點擊解除限制，恢復賬號使用即可。

等待自動解除：有些限制是由于系統檢測到異常操作或風險行為而產生的，如果您的賬戶沒有違規行為，可以等待一段時間，系統會自動解除限制。

如果限制是因為賬戶安全風險，可以通過支付寶的安全中心進行自助解除。在支付寶的設置中找到“賬戶與安全”，然后進入“安全中心”，選擇“解除限制”，按照頁面提示操作即可。

支付寶限制解封的具體辦法如下：先退出支付寶，然后點擊快速掛失；選擇接觸賬戶限制這一選項；刪除自己的賬號，輸入要進行解封的賬號；輸入自己的銀行卡號；輸入個人真實信息；重置密碼后即可解封。

第一步，點擊并打開支付寶軟件。第二步，來到支付寶軟件主頁面后，點擊右下角的我的選項。第三步，在下圖所示的我的界面中，點擊紅框中的設置選項。