在商業交易中，收受客戶定金而未簽訂正式合同，且因故無法履行發貨義務，導致定金無法退還，這樣的行為是否構成詐騙，是許多商家和消費者關心的問題。

法律角度分析

1、定金性質：定金，在法律上是一種合同擔保形式，按照《中華人民共和國民法典》的規定，如果合同中約定了定金條款，給付定金的一方違約，無權要求返還定金；而收受定金的一方違約，則應雙倍返還定金。

2、未簽訂合同：如果僅收了定金而沒有簽訂正式合同，從法律上講，這種交易關系相對薄弱，但并不意味著定金收取就違法。

3、無法發貨：如果確實因為客觀原因導致無法發貨，比如缺貨、生產延誤等，這通常不構成詐騙，但如果商家故意隱瞞真相或虛構事實，以達到非法占有定金的目的，則可能涉嫌詐騙。

情況分析

1、客戶違約：如果客戶在支付定金后，單方面取消訂單，根據定金條款，商家有權不退還定金。

2、商家違約：如果商家無法按期發貨，應當與客戶協商解決，若雙方協商不成，商家應退還定金，或根據合同約定承擔違約責任。

3、特殊情形：在收取定金時，若商家存在欺詐行為，如虛假宣傳、隱瞞真相等，那么即使無法發貨，也可能構成詐騙。

在處理此類問題時，關鍵在于雙方是否簽訂了正式合同，商家是否存在欺詐行為，以及無法發貨的原因，一般情況下，如果商家不存在欺詐行為，且因客觀原因導致無法發貨，那么定金不退還并不一定構成詐騙，但在特定情況下，若商家故意隱瞞真相或虛構事實，以達到非法占有定金的目的，則可能涉嫌詐騙，如有疑問，建議咨詢專業律師。