本文目錄一覽：

• 1、人臉識別不出來怎么辦
• 2、我自己的支付寶怎么老是人臉識別失敗
• 3、支付寶無法使用人臉識別是怎么回事?
• 4、支付寶實名認證人臉識別失敗怎么辦

人臉識別不出來怎么辦

點擊開始，輸入PIN碼進行驗證，攝像頭開始進行人臉掃描，請確保面孔居中。面孔掃描完成后，可以選擇提高識別能力或關閉。*建議選擇提高識別能力，會再進行一次面孔掃描。選擇此項后Windows Hello可以在不同光線條件下以及你戴眼鏡或剪短發后識別你 登陸時電腦會自動查找面孔，匹配成功即可完成登陸。

重新錄入人臉如果多次解鎖失敗，請重新錄入人臉數據。在設置中搜索并進入人臉識別，點擊刪除面部數據。然后在光線適宜（不要陽光直射或過暗）、攝像頭清潔、面部 *** 的情況下，重新錄入人臉。

可能是因為你設置的時候把相機設置到后攝像頭了，右上角有個虛擬的攝像頭，按一下轉換過來就可以了。

我自己的支付寶怎么老是人臉識別失敗

1、網絡問題，如果設備網絡不好或者是沒有鏈接上網絡，錄入數據無法上傳到設備終端，導致人臉認證失敗。 光線問題，設備在光線昏暗和強光照射下，設備無法識別清晰人臉圖片，長時間識別不到會導致認證失敗。

2、報錯“您的比對源照片不夠清晰”您的比對源照片不夠清晰，暫無法使用刷臉驗證，請使用其他驗證方式或過段時間再嘗試，一般比對源照片更新需要1-3個月時間，抱歉給您帶來不便。建議您耐心等待，如有疑問請咨詢 95188。

3、可能是您的設備未檢測到前置攝像頭或支付寶賬號異常，建議聯系支付寶官方客服核對賬號狀態后重新認證。您提供的身份信息與當前登錄賬戶實名信息不一致，請確認后重新提交 核對您在會員資料填寫的姓名、身份證號碼是否與當前登錄支付寶賬號的姓名、身份證號碼同屬一人，請核對身份信息或更換賬號后重新認證。

4、支付寶人臉識別不了首先確定一下是不是登錄自己的支付寶賬號，確定了之后可以換幾個角度再試試，若是佩戴了眼睛或者妝容過濃都是會影響識別的，若是和錄入之前沒有什么區別但就是無法識別，可以聯系一下支付寶客服，具體聯系支付寶客服。支付寶（Alipay）是螞蟻金服公司于2004年推出的一款第三方支付平臺。

5、第支付寶版本舊，沒有人臉識別功能，建議下載新版支付寶app安裝；第手機系統過舊，人臉識別不能在手機上運行，建議更換另一部手機重試即可。人臉識別，是基于人的臉部特征信息進行身份識別的一種生物識別技術。

6、方法一：檢查一下支付寶上的身份證號碼與姓名是否正確，確認后重新提交，人臉認證時必須保證支付寶會員資料姓名、身份證號碼與登錄支付寶賬號的姓名、身份證號碼完全一致。方法二：因網絡故障、網絡延遲或者是操作超時等原因都可能導致人臉識別失敗，我們可以到網絡比較好的環境下再次人臉識別。

支付寶無法使用人臉識別是怎么回事?

1、網絡問題，如果設備網絡不好或者是沒有鏈接上網絡，錄入數據無法上傳到設備終端，導致人臉認證失敗。 光線問題，設備在光線昏暗和強光照射下，設備無法識別清晰人臉圖片，長時間識別不到會導致認證失敗。

2、可能是您的設備未檢測到前置攝像頭或支付寶賬號異常，建議聯系支付寶官方客服核對賬號狀態后重新認證。您提供的身份信息與當前登錄賬戶實名信息不一致，請確認后重新提交 核對您在會員資料填寫的姓名、身份證號碼是否與當前登錄支付寶賬號的姓名、身份證號碼同屬一人，請核對身份信息或更換賬號后重新認證。

3、支付寶版本舊，沒有人臉識別功能，建議下載新版支付寶app安裝。手機系統過舊，人臉識別不能在手機上運行，建議更換另一部手機重試即可。必須是大陸身份證實名制的用戶才能刷臉，提示‘身份信息未補全’，點擊頁面完成實名制。

4、第支付寶版本舊，沒有人臉識別功能，建議下載新版支付寶app安裝；第手機系統過舊，人臉識別不能在手機上運行，建議更換另一部手機重試即可。人臉識別，是基于人的臉部特征信息進行身份識別的一種生物識別技術。

支付寶實名認證人臉識別失敗怎么辦

1、建議您耐心等待，如有疑問請咨詢 95188。報錯“沒有認出你來”“請對本人拍攝”“沒有通過刷臉驗證”刷臉對賬戶進行實名認證的那個人才可以通過刷臉，其他人無法通過刷臉。請點擊右下角【我的】-頭像欄-【身份認證】，即可看到實名認證信息。

2、及時到公安機關更新照片信息 如果以上原因都排除了，那么很可能就是你如今的面貌與之前在公安身份信息的照片信息差別太大或者是有效期到了失效了，以至于信息核對不上，最后導致人臉識別認證失敗。如果是這個原因，那么用戶就需要去公安或者辦證中心更新自己的身份照片信息。

3、可能是您的設備未檢測到前置攝像頭或支付寶賬號異常，建議聯系支付寶官方客服核對賬號狀態后重新認證。您提供的身份信息與當前登錄賬戶實名信息不一致，請確認后重新提交 核對您在會員資料填寫的姓名、身份證號碼是否與當前登錄支付寶賬號的姓名、身份證號碼同屬一人，請核對身份信息或更換賬號后重新認證。

4、支付寶刷臉失敗原因很多：身份證號碼與姓名不正確，確認后重提交。因網絡故障、操作超時等原因，需要返回重新提交認證。因手機設備系統版本低或手機未檢測到前置攝像頭，所以當前設備不支持刷臉服務，可更換一部手機后重新認證。

5、方法三：可能因為手機設備系統版本低或者是手機未檢測到前置攝像頭，所以當前設備不支持人臉識別服務，建議更換一部較為智能的手機后重新認證。

6、在人臉識別認證的過程中，保證人臉正對著手機，光線充足。在人臉設別開啟之后，根據鏡頭調整自己的位置，確保人臉始終在攝像框內。且保持住不要亂動。