您好，關于聲卡問題，您可以參考以下幾個情況。您需要確認聲卡是否已經正確安裝。接下來，您可以按照以下步驟逐一排查。

1. 檢查外部音箱、功放是否有問題。比如，確認電源是否接通，音量是否打開，音頻線是否連接電腦主機并且連接良好，沒有斷線等問題。您可以使用另一副耳麥或音箱功放進行測試。如果聲音正常，那么可能是原音箱、功放有問題；否則，可能是主機的問題，需要繼續排查。

2. 如果問題出在主機上，那么首先需要懷疑軟件問題。您可以點擊“開始-設置-控制面板”，然后雙擊“系統”，接著點擊“硬件-設備管理器”，查看聲音、視頻和游戲控制器項目是否有感嘆號或問號。如果有，說明聲卡驅動可能未裝好，需要重新安裝聲卡驅動。如果沒有感嘆號或問號，則需要檢查設置問題。

3. 檢查聲音設置。您可以按照控制面板中的“聲音和音頻設備”項，查看音量設置是否處于最低或有項目設置了靜音。如果有，需要調整音量或取消靜音設置。

4. 確認各種播放器的音量是否調得太低或誤設了靜音。例如，MPlayer、暴風影音、快播QvodPlayer、千千靜聽、RealPlayer等播放器，需要打開它們并調整音量或取消靜音設置。

5. 如果以上步驟都沒有解決問題，可能是遭遇了病毒或惡意攻擊。這需要通過還原或重裝系統來解決。

6. 另外一種可能是聲卡硬件問題。在BIOS中，聲卡可能被設置為禁用模式。您需要在開機時進入BIOS，找到有關聲卡的項目，并將其中的Disable改為Enable。

您可以按照以上步驟操作，大部分問題應該能夠得到解決。如果仍然無效，可能是聲卡損壞，需要更換新的獨立聲卡。

關于Dell電腦的音頻問題，Dell Audio是戴爾電腦定制的聲卡管理軟件，用于調節音效和音量。如果無法使用該功能，可能是因為沒有安裝相關的驅動程序。您可以到戴爾的官方網站下載并安裝驅動程序，然后重啟電腦即可使用。如果需要卸載，可以在控制面板中的添加或刪除程序里進行卸載操作，但一般不建議這樣做。

如果您下載的驅動程序不正確，可能會導致設備無法識別。您可以按照以下步驟下載正確的驅動程序：打開網址，輸入您的服務編碼或快速服務代碼定位您的機型，選擇對應的操作系統版本下載驅動程序。目前大部分芯片廠商主要開發64位驅動，您需要使用IE瀏覽器并關閉安全軟件以確保驅動順利安裝運行。

如果您遇到應用程序異常問題，可以按照以下步驟解決：檢查電腦是否存在病毒、系統文件是否損壞或丟失、安裝的軟件是否與系統或其他軟件沖突等。如果以上方法都無法解決問題，您可以嘗試運行一些系統修復命令。請注意，在執行這些命令時，請確保操作正確，以免造成不必要的損失。