本文目錄一覽：

• 1、支付寶實(shí)名認(rèn)證通過不了是怎么回事?
• 2、為什么我的支付寶總是實(shí)名認(rèn)證失敗?怎么解決呢?
• 3、支付寶不能實(shí)名認(rèn)證怎么辦
• 4、支付寶實(shí)名認(rèn)證不了怎么辦

支付寶實(shí)名認(rèn)證通過不了是怎么回事?

以支付寶0版本為例，支付寶實(shí)名認(rèn)證失敗是因?yàn)檎J(rèn)證了其他的賬戶，也有可能是身份證的個人信息被盜用或者是泄露了，讓其他人搶先實(shí)名認(rèn)證的，可以聯(lián)系支付寶客服解決問題。

當(dāng)你的身份證在支付寶上不能成功進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的時(shí)候，有可能是你的身份審核沒有通過，也就是你的身份證信息沒有及時(shí)更新到國家的“公民身份證號碼查詢服務(wù)中心”。那么你需要走支付寶人工審核的流程。

支付寶實(shí)名驗(yàn)證出現(xiàn)“您的賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)，不能使用該功能”：這是由于系統(tǒng)檢查到該支付寶系統(tǒng)有問題或是資料不全導(dǎo)致。

個人信息錄入錯誤我們在進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證時(shí)候，會要求錄入個人身份信息，其中包含身份證件號碼，以及身份證正反面照片，和人臉識別。想要正常使用支付寶賬號，還需要提供一張本人身份證辦理銀行卡。

因?yàn)楸救俗兓^大，無法識別，比如發(fā)型的變化遮住臉型，也可能是因?yàn)榕臄z角度和之前不一樣導(dǎo)致識別部分有錯位，請正對手機(jī)，確保光線充足，再次嘗試。

可能的原因是之前已經(jīng)注冊過支付寶賬號，但由于某種原因有一些不良記錄，所以同一身份證下會有這種提示，都是最終是什么原因，請咨詢支付寶95188，以官方說法為準(zhǔn)。

為什么我的支付寶總是實(shí)名認(rèn)證失敗?怎么解決呢?

1、可能的原因是之前已經(jīng)注冊過支付寶賬號，但由于某種原因有一些不良記錄，所以同一身份證下會有這種提示，都是最終是什么原因，請咨詢支付寶95188，以官方說法為準(zhǔn)。

2、支付寶實(shí)名驗(yàn)證出現(xiàn)“您的賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)，不能使用該功能”：這是由于系統(tǒng)檢查到該支付寶系統(tǒng)有問題或是資料不全導(dǎo)致。

3、個人信息錄入錯誤我們在進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證時(shí)候，會要求錄入個人身份信息，其中包含身份證件號碼，以及身份證正反面照片，和人臉識別。想要正常使用支付寶賬號，還需要提供一張本人身份證辦理銀行卡。

4、該身份在支付寶無法認(rèn)證新賬號，你曾實(shí)名過的賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)行為是注冊錯誤造成的，解決方法為：首先，我們打開支付寶，如圖所示。接下來需要點(diǎn)擊右下角我的，打開如下界面，如圖所示。

5、因?yàn)楸救俗兓^大，無法識別，比如發(fā)型的變化遮住臉型，也可能是因?yàn)榕臄z角度和之前不一樣導(dǎo)致識別部分有錯位，請正對手機(jī)，確保光線充足，再次嘗試。

6、方法三：可能因?yàn)槭謾C(jī)設(shè)備系統(tǒng)版本低或者是手機(jī)未檢測到前置攝像頭，所以當(dāng)前設(shè)備不支持人臉識別服務(wù)，建議更換一部較為智能的手機(jī)后重新認(rèn)證。

支付寶不能實(shí)名認(rèn)證怎么辦

1、打支付寶官網(wǎng)電話聯(lián)系客服，驗(yàn)證身份信息，后臺核實(shí)，反應(yīng)問題，等待反饋。

2、以支付寶0版本為例，支付寶實(shí)名認(rèn)證失敗是因?yàn)檎J(rèn)證了其他的賬戶，也有可能是身份證的個人信息被盜用或者是泄露了，讓其他人搶先實(shí)名認(rèn)證的，可以聯(lián)系支付寶客服解決問題。

3、選擇上述賬戶不是我的，進(jìn)行申訴，如果這個賬戶是你的，建議你選擇第一條，因?yàn)橐坏┥矸葑C被占用申訴成功，之前實(shí)名認(rèn)證的賬戶將被凍結(jié)！！再次強(qiáng)調(diào)一下。填入自己的身份證號以及自己的真實(shí)姓名。點(diǎn)擊下一步。

4、打開【支付寶】，點(diǎn)擊首頁下方的【我的】 如圖界面中，點(diǎn)擊頭像右邊的箭頭，打開“個人信息”頁面。

支付寶實(shí)名認(rèn)證不了怎么辦

1、打支付寶官網(wǎng)電話聯(lián)系客服，驗(yàn)證身份信息，后臺核實(shí)，反應(yīng)問題，等待反饋。

2、打開【支付寶】，點(diǎn)擊首頁下方的【我的】 如圖界面中，點(diǎn)擊頭像右邊的箭頭，打開“個人信息”頁面。

3、請正對手機(jī)，確保光線充足，再次嘗試。根據(jù)支付寶官網(wǎng)信息，是手機(jī)設(shè)別無法識別的問題，設(shè)備等暫時(shí)不支持刷臉功能，換一臺設(shè)備就可以。一般情況下，人臉識別失敗，并不會影響用戶正常使用支付寶進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證。

4、可以去找支付寶客服來進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的更換，具體操作如下，找到支付寶，打開支付寶。找到下圖紅框位置中的搜索選項(xiàng)，點(diǎn)擊打開搜索。輸入我的客服，點(diǎn)擊打開。點(diǎn)擊下圖標(biāo)注位置中的在線咨詢。打開在線咨詢。

5、首先，我們打開支付寶，如圖所示。接下來需要點(diǎn)擊右下角我的，打開如下界面，如圖所示。接下來需要在此界面點(diǎn)擊設(shè)置-安全設(shè)置，如圖所示。接下來，重置支付密碼，支付密碼一定要易記。

6、當(dāng)身份證在支付寶上不能成功進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的時(shí)候，有可能是身份審核沒有通過，也就是身份證信息沒有及時(shí)更新到國家的“公民身份證號碼查詢服務(wù)中心”。