1、法律主觀:快手投訴商家的方式是: 平臺(tái)投訴。消費(fèi)者可以找快手客服進(jìn)行投訴。 電話投訴。消費(fèi)者可以撥打12315,進(jìn)行投訴舉報(bào)。
2、直接撥打官方客服電話。快手未成年退款黑貓?zhí)幚硎侵苯訐艽蚬俜娇头娫挘M(jìn)行售后退款。快手是北京快手科技有限公司旗下的產(chǎn)品。快手的前身,叫“GIF快手”,誕生于2011年3月,最初是一款用來制作、分享GIF圖片的手機(jī)應(yīng)用。
3、視情況而定。舉報(bào)內(nèi)容有誤:黑貓投訴平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核,若舉報(bào)內(nèi)容有誤,平臺(tái)會(huì)提示用戶修改舉報(bào)內(nèi)容。舉報(bào)內(nèi)容屬實(shí):若舉報(bào)內(nèi)容屬實(shí),平臺(tái)會(huì)根據(jù)舉報(bào)內(nèi)容對(duì)被舉報(bào)人進(jìn)行相應(yīng)的處理,如聯(lián)系被舉報(bào)人賠償?shù)取?/p>
4、黑貓一旦投訴是無法撤銷的。黑貓投訴沒有客服電話,只能微信公眾號(hào)留言,或者郵件(heimaotousu@vip.sina.com)咨詢。消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。
5、黑貓投訴是新浪旗下的消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái),用戶可以通過該平臺(tái)投訴商家的不規(guī)范行為,同時(shí)還有企業(yè)信譽(yù)榜單,以幫助消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為抉擇參考。黑貓投訴反被起訴可以重新發(fā)起投訴。
6、黑貓投訴平臺(tái)不支持撤銷已提交的投訴。在投訴提交后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)入審核階段,投訴一旦通過審核,就無法撤銷。所以,在投訴前請(qǐng)務(wù)必慎重。
首先可以和平臺(tái)客服進(jìn)行溝通,要求退貨退款。如果沒有結(jié)果的話,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。整理好相關(guān)證據(jù)向有關(guān)部門提交。向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴如果消費(fèi)者向快手官方平臺(tái)投訴之后,快手平臺(tái)不處理。
直接撥打官方客服電話。快手未成年退款黑貓?zhí)幚硎侵苯訐艽蚬俜娇头娫挘M(jìn)行售后退款。快手是北京快手科技有限公司旗下的產(chǎn)品。快手的前身,叫“GIF快手”,誕生于2011年3月,最初是一款用來制作、分享GIF圖片的手機(jī)應(yīng)用。
黑貓投訴平臺(tái)處理投訴的主要流程如下: 消費(fèi)者在平臺(tái)提交投訴。需要提供的信息包括:投訴人聯(lián)系方式、投訴對(duì)象(企業(yè))信息、投訴內(nèi)容(事實(shí)描述、證據(jù))等。 平臺(tái)進(jìn)行投訴預(yù)審。
如果金額大,大平臺(tái)電話,一般都會(huì)有專業(yè)的人幫忙處理。
孩子給快手主播劇禮12000元,一般是要不回來的,孩子不懂事才這樣做了,但用了那么多錢,這能怪孩子嗎,這完全是家管理不嚴(yán)造成的,你可以和快手客服反應(yīng)一下情況,看能不能要回一些。
理論上錢是應(yīng)該可以退回來的,但想要把錢要回來家長(zhǎng)必須舉證證明刷禮物的行為是孩子自己操作的。這個(gè)過程就比較復(fù)雜,做過統(tǒng)計(jì)。十個(gè)人中有三個(gè)可以要回來。
1、黑貓投訴平臺(tái)投訴消費(fèi)者也可以選擇通過黑貓平臺(tái)投訴。消費(fèi)者可以先注冊(cè)一個(gè)平臺(tái)的賬號(hào),然后填寫投訴信息。黑貓投訴平臺(tái)的客服人員審核通過之后,就會(huì)把信息轉(zhuǎn)發(fā)給快手的官方,快手官方客服就會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商處理相關(guān)的問題。
2、有用。在抖音平臺(tái)上,用戶違反了相關(guān)規(guī)定或者存在嚴(yán)重違規(guī)行為,會(huì)被封禁賬號(hào)。黑貓投訴可以作為一種有效的途徑來申請(qǐng)解封。
3、黑貓投訴的售后服務(wù)很差,聯(lián)系不到平臺(tái),只留有一個(gè)客服郵箱還從不回復(fù)。
4、具體要看抖音官方處理結(jié)果,所以黑貓投訴抖音賬號(hào)封禁是否有用,取決于違規(guī)程度。黑貓投訴是新浪旗下的消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái),用戶可以通過該平臺(tái)投訴商家的不規(guī)范行為,同時(shí)還有企業(yè)信譽(yù)榜單,以幫助消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為抉擇參考。
河南省消協(xié)請(qǐng)永久禁封辛有志賬號(hào),因?yàn)樾劣兄厩址噶讼M(fèi)者權(quán)益,因?yàn)槭圪u假燕窩的 *** 被某個(gè)平臺(tái)封停兩個(gè)月,但是河南消費(fèi)者協(xié)會(huì)希望永久封停。不要讓他再次出現(xiàn)在大眾面前,這樣才能夠防止大家上當(dāng)受騙。
河南省消協(xié)訴請(qǐng)永封辛有志快手賬號(hào),河南消協(xié)的真正目的是為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,保證網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的質(zhì)量,也是為了規(guī)范主播的行為,不能夠因?yàn)樽约河幸欢ǖ挠绊懥拓溬u假冒偽劣產(chǎn)品,影響消費(fèi)者的合法權(quán)益。
河南省消協(xié)訴請(qǐng)快手永久封禁辛有志賬號(hào),據(jù)河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)消息,河南省消協(xié)就“燕窩 *** ”訴快手、辛有志等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件,將于5月9日開庭。河南省消協(xié)訴請(qǐng)快手永久封禁辛有志賬號(hào)。