1、寄存人未聲明的,該物品毀損、滅失后,保管人可以按照一般物品予以賠償。如果超市一方已經盡到了它的義務,物品丟失由于顧客自身的疏忽或違反寄存的規定造成的,責任就應當由顧客自行承擔。
2、在借用關系中,超市作為出借人,只要其交付的借用物沒有瑕疵,能夠正常使用,就無須對其中的物品承擔保管責任。因此,在超市的自助寄存柜中丟包的事實,如果顧客不能證明自助儲物柜存在質量問題;或超市在提供借用自助寄存柜服務中存在故意或重大過失行為的,不能要求超市承擔責任。
3、不用賠錢,儲物柜是免費的,所以超市不負責賠償顧客的損失。
如果超市儲物柜沒有鎖頭,顧客把物品放置后丟失,超市和顧客都有責任,可以平均分配責任。超市的責任屬于民事責任,需要對顧客的財產損失進行經濟賠償。超市拒不賠償的,顧客可以向當地的法院提起民事訴訟。如果超市儲物柜有鎖頭,顧客把物品放置后忘記鎖上了,超市無責任,顧客承擔責任。
超市也有部分責任的,至于賠償與否還得在于溝通。
保管期間,因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的,保管人應當承擔損害賠償責任,但保管是無償的,保管人證明自己沒有重大過失的,不承擔損害賠償責任。且寄存人寄存貨幣、有價證券或者其他貴重物品的,應當向保管人聲明,由保管人驗收或者封存。
在借用關系中,超市作為出借人,只要其交付的借用物沒有瑕疵,能夠正常使用,就無須對其中的物品承擔保管責任。因此,在超市的自助寄存柜中丟包的事實,如果顧客不能證明自助儲物柜存在質量問題;或超市在提供借用自助寄存柜服務中存在故意或重大過失行為的,不能要求超市承擔責任。
寄存人未聲明的,該物品毀損、滅失后,保管人可以按照一般物品予以賠償。如果超市一方已經盡到了它的義務,物品丟失由于顧客自身的疏忽或違反寄存的規定造成的,責任就應當由顧客自行承擔。律師補充:超市自助存包柜使用如何規定?自助存包柜只供顧客本在進入超市時臨時使用,存期一天。
參考資料內容如下:《中華人民共和國民法典》(法律)第八百九十七條 保管期內,因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的,保管人應當承擔賠償責任。但是,無償保管人證明自己沒有故意或者重大過失的,不承擔賠償責任。
首先,應該報警,請警察同志調查處理。如果超市儲物柜沒有鎖頭,顧客把物品放置后丟失,超市和顧客都有責任,可以平均分配責任。超市的責任屬于民事責任,需要對顧客的財產損失進行經濟賠償。超市拒不賠償的,顧客可以向當地的法院提起民事訴訟。