1. 聯系快遞員操作重投,富友快遞柜,作為一款由上海富友支付官方推出的便捷快遞服務軟件,用戶在包裹超時時,可通過手機聯系快遞員,進行一鍵重投操作,從而避免超時費用。
2. 富友快遞柜超時收費規則,需要注意的是,富友快遞柜對24小時內未取件的用戶采取收費模式,而24小時內取件的則免費,富友收件寶智能快遞柜,旨在為物業公司、社區業主及快遞公司提供社區綜合便民服務平臺。
3. 取件步驟詳解,攜帶手機至小區的“富友收件”點;在電腦上輸入手機號碼,并輸入短信中的“提取碼”;等待15秒后,儲物柜門會自動打開;取走物品并關閉柜門。
4. 超時后操作流程,打開手機,進入富友收件寶軟件;在超時后,點擊收費并支付;支付完成后,點擊開啟快遞柜;輕輕一拉即可取出物品,方便快捷。
1. 直接聯系商家拒收,根據《智能快件箱寄遞服務管理辦法》第二十二條規定,智能快件箱使用企業投遞快件時,應征得收件人同意,如不同意使用智能快件箱,可拒收快遞。
2. 向相關部門投訴,如顧客未購買快遞卻被通知收費,可撥打12345投訴熱線進行投訴,拒絕付款。
3. 超時后可退貨,富友收件寶快遞柜三天不取可退貨,超過三天不取,可聯系快遞員溝通退貨事宜,快遞員將原路返回貨品。
如您的快遞在富友收件寶快遞柜中存放超過三天,可聯系快遞員溝通退貨事宜,快遞員可能會將包裹取出并原路返回寄件人,若超過三天未取,建議與快遞員聯系,選擇退貨或溝通其他解決方案。
上海富友快遞柜超時收費標準為:超過24小時之外,每24小時收取1元,不足24小時按1元收取,3元封頂,依據國務院規定的節假日不計費,可享受兩次免費超時取件體驗。
遇到快遞柜誤關情況,可聯系派件員重新取回快遞,或撥打快遞柜服務商的客服熱線獲取新的開箱碼,如無法解決問題,建議聯系富友收件寶的官方客服,獲取更專業的幫助。