本文目錄一覽：

• 1、為什么我的支付寶總是實名認證失敗?怎么解決呢?
• 2、支付寶電子證照信息獲取信息異常
• 3、支付寶老是獲取用戶信息失敗怎么弄?
• 4、手機裝了支付寶登陸后提示獲取用戶信息失敗是怎么回事?
• 5、支付寶實名認證失敗怎么辦?認證失敗原因分析及解決方法

為什么我的支付寶總是實名認證失敗?怎么解決呢?

因為該認證輸入的資料有誤導致支付寶無法進行下一步認證。解決方法：重新進入支付寶實名認證界面進行認證。打開 ，登錄支付寶賬戶，點擊【賬戶設置】——【基本信息】——【實名認證】——【立即認證（大陸）】。

當身份證在支付寶上不能成功進行實名認證的時候，有可能是身份審核沒有通過，也就是身份證信息沒有及時更新到國家的“公民身份證號碼查詢服務中心”。

支付寶實名認證老是失敗有兩個原因。第實名認證過程中上傳的身份證正反面照片上的字看不清楚（或者身份證上的名字和支付寶的名字不同）。第填寫常住地址的時候填寫的地址和身份證上的不一樣。

支付寶電子證照信息獲取信息異常

支付寶電子結婚證顯示不出來的原因如下：結婚證信息未上傳到支付寶電子結婚證系統中。結婚證不是在大陸領取的，因此無法在支付寶電子結婚證系統中查詢到。所在省份未開通該項電子證明功能。

公積金那里未能獲取電子證照信息，說明您之前沒有上傳電子證照信息支付寶怎么申領公積金電子證件-支付寶申領公積金電子證件教程首先在手機上打開并登錄支付寶，并在首頁面點擊【卡包】。進入【卡包】后，點擊【證件】。

錯誤代碼-1：支付寶數字證書控件出現異常需要重新安裝數字證書。打開淘寶網，輸入支付寶賬號和密碼，點擊“登錄”支付寶。進入支付寶首頁，點擊“安全中心”。進入支付寶安全中心頁面，在安全管家菜單下，點擊“管理”。

支付寶老是獲取用戶信息失敗怎么弄?

對支付寶進行軟件更新，然后退出，重啟手機和支付寶試一試，看看能否得到改善。手機的許多莫名其妙的毛病，都是在重啟之后就消除了。

讀取不了用戶信息，有以下情況： 一是網絡不好，暫時不能上網，這樣檢查網絡，如果用的是Wi-Fi充，信號好時重新登錄就可以查到訂單信息了。檢查一下Wi-Fi信號如果很差，就改為移動網絡上網，再重新登錄即可。

你好！請先確認自己是否經過實名認證，然后你可以打開個人支付寶，點開“我的”——右上角“設置”——“支付設置”——“付款嗎、聲波免密支付”開啟，如果仍存在問題，可以咨詢支付寶客服電話95188。

您好 支付寶的條碼支付老是提示獲取顧客賬戶信息失敗，其實原因并不是很復雜，應該是你沒有設置好，打開支付寶，找到設置，再找到支付設置，再點擊扣款順序。

通常手機安裝支付寶都會驗證手機號碼，如果你安裝的手機電話號碼不是和支付寶帳號綁定的手機號碼，這樣的話驗證就不能通過。還有就是支付寶版本不是最新版本，升級一下。

手機裝了支付寶登陸后提示獲取用戶信息失敗是怎么回事?

1、通常手機安裝支付寶都會驗證手機號碼，如果你安裝的手機電話號碼不是和支付寶帳號綁定的手機號碼，這樣的話驗證就不能通過。還有就是支付寶版本不是最新版本，升級一下。

2、讀取不了用戶信息，有以下情況： 一是網絡不好，暫時不能上網，這樣檢查網絡，如果用的是Wi-Fi充，信號好時重新登錄就可以查到訂單信息了。檢查一下Wi-Fi信號如果很差，就改為移動網絡上網，再重新登錄即可。

3、對支付寶進行軟件更新，然后退出，重啟手機和支付寶試一試，看看能否得到改善。手機的許多莫名其妙的毛病，都是在重啟之后就消除了。

4、支付寶授權失敗，一般是連接的問題，或者是支付寶的版本不夠。

5、你好！請先確認自己是否經過實名認證，然后你可以打開個人支付寶，點開“我的”——右上角“設置”——“支付設置”——“付款嗎、聲波免密支付”開啟，如果仍存在問題，可以咨詢支付寶客服電話95188。

6、證件無效。 證件模糊。 身份證名字與提交的真實名字不一致。 身份證號碼與提交的號碼不一致。 申請人不滿18周歲。 可能是身份信息審核（）未通過。

支付寶實名認證失敗怎么辦?認證失敗原因分析及解決方法

方法二 當你的身份證在支付寶上不能成功進行實名認證的時候，有可能是你的身份審核沒有通過，也就是你的身份證信息沒有及時更新到國家的公民身份證號碼查詢服務中心。那么你需要走支付寶人工審核的流程。

以支付寶0版本為例，支付寶實名認證失敗是因為認證了其他的賬戶，也有可能是身份證的個人信息被盜用或者是泄露了，讓其他人搶先實名認證的，可以聯系支付寶客服解決問題。

解決方法：重新進入支付寶實名認證界面進行認證。打開 ，登錄支付寶賬戶，點擊【賬戶設置】——【基本信息】——【實名認證】——【立即認證（大陸）】。若是銀行卡認證時輸入錯誤，需要重新換張銀行卡認證。

人臉識別認證失敗原因 網絡問題，如果設備網絡不好或者是沒有鏈接上網絡，錄入數據無法上傳到設備終端，導致人臉認證失敗。

關聯其他身份證：已經關聯了最大數量的身份證，可以嘗試關聯其他身份證。解綁不需要的賬戶：有一些不再需要的賬戶，可以考慮解綁，以便為新的實名賬戶騰出空間。