1.請在使用運動健康A(chǔ)PP時，確保已正確建立用戶信息，并填入準確的年齡、身高、體重等信息。請在APP中進行一次在線測量，以便體脂秤能夠識別到您的用戶信息。

2.測量時，請赤腳正對顯示屏站立在秤面上，確保雙腳腳跟分開，同時確保雙腳與秤體的四個電極片充分接觸。請注意，身體其他部分（如腿、膝蓋等）不應(yīng)接觸秤面。

您好！如果測量數(shù)據(jù)不準確，可能是因為您忽略了以下幾點。此問題可通過如下方式解決：

1.保持正確的測量姿勢：

請赤腳上秤，確保雙腳腳跟分開并站到秤兩側(cè)的電極圈上。

在測量過程中，請保持身體直立、穩(wěn)定，避免晃動。

體重數(shù)字穩(wěn)定后，會開始測試體脂和心率。請耐心等待，避免立即下秤導(dǎo)致數(shù)據(jù)缺失或不準確。如需測量其他健康數(shù)據(jù)，請在體重測量后繼續(xù)測量脂肪率和心率數(shù)據(jù)。

2.確保在良好的狀態(tài)下進行測量：

盡量在每天的同一時間、同一條件下進行測量。

測量心率時，請保持平靜狀態(tài)。

保持秤體表面清潔，以確保測量準確。

對于年齡低于18歲或高于65歲的用戶，體脂秤可能無法測量人體成分。

3.關(guān)于測量姿勢的提醒：測量時，建議穿貼身薄衣，赤裸雙腳，以直立姿勢進行測量。

4.檢查電池狀態(tài)：

請確保電池電量充足。如有問題，可嘗試更換為新電池（使用3節(jié)7號堿性電池）。

更換電池后，請確保安裝好電池蓋。體脂秤應(yīng)自動開機并顯示“ZEro”，放置穩(wěn)定后應(yīng)顯示“0.0 kg”后再進行測量。

如果顯示異常，請嘗試重新上秤或取出電池后重新安裝再進行測量。

5.請確保個人信息在華為運動健康A(chǔ)PP中填寫正確。

您好！如果兩次測量體重數(shù)據(jù)相差較大，可能是因為體脂秤的放置位置不當。請按照以下步驟進行排查：

1.檢查體脂秤是否放置在地毯等柔軟或凹凸不平的地面上。如果是，請將其放置在堅硬平坦的地面上再進行測量。

2.確保體脂秤沒有接觸到墻或其他物體。如接觸，請移動體脂秤。

3.檢查秤體表面或秤腳是否堆放其他物體。如有，請將其移除后再進行測量。

4.嘗試取出電池后重新安裝再進行測量。

5.測量時請穿貼身薄衣，赤裸雙腳站在秤的電極板上。

6.盡量在每天的同一時間、同一條件下進行測量以確保準確性。

您好！如果秤面顯示“Err2”，可能是因為多用戶信息沖突。請在華為運動健康A(chǔ)PP中認領(lǐng)體重數(shù)據(jù)或使用在線測量功能。

為避免經(jīng)常出現(xiàn)用戶信息沖突的情況，請嘗試以下操作：

1.打開華為運動健康A(chǔ)PP，進入“體重”卡片，檢查所有成員的用戶信息，并刪除不常用或體重信息相近的成員。

2.在體脂秤設(shè)備詳情頁，清除不常用的用戶體重數(shù)據(jù)。

3.如以上方法無效，請重新配對連接體脂秤。