在法律層面,火車票允許一次改簽,且改簽后的車票在旅客取消行程時,按照規定是可以退票的,需要注意的是,一旦列車發車,改簽后的車票將不再支持退票,對于已改簽的車票,暫時不提供“變更到站”的服務。
每張火車票僅限改簽一次,改簽成功后,旅客如需退票,需支付一定手續費,若在開車前15天(不含)以上退票,則不收取手續費;若在開車前48小時以上退票,按票價5%收取手續費;24小時以上不足48小時的按票價10%收取手續費;不足24小時的按票價20%收取手續費,特別指出的是,在開車后2小時內改簽的車票不可退票。
若因特殊情況未能按時乘坐火車,改簽后的車票是可以退票的,但不同鐵路局和車票類型可能會有不同的退票規定,旅客在操作前應詳細了解相關政策,確保自身權益不受損害。
改簽過一次的火車票,如果旅客未能按時出行,原則上是不允許退票的,但若在購票后尚未收到車票,可以通過原購票渠道進行退票,例如網上購票則可在網上取消訂單,若車票已領取,則需前往退票窗口排隊辦理,并攜帶好相關票據,若車票改簽后已蓋章標注不可退款,則無法退票。
關于改簽后的火車票退款問題,通常情況下,退款會在1至15個工作日內通過原支付方式返回,具體退款時間受多種因素影響,包括支付平臺規定和個人賬戶狀態,若使用現金購票,且新票價格高于原票,需補繳差額;若新票價格低于原票,則退還差額,并按現行退票費標準收取手續費。
值得注意的是,若原車票為現金購買,新車票價格高于原車票時,需補繳差額;新車票價格低于原車票時,則退還差額,并按現行退票費標準收取手續費,對于網上購買的車票,同等票價改簽不收手續費,若改簽后票價比原票低,需先扣除5%手續費,剩余部分在20個工作日內返還,改簽更高票價的車票,不收手續費,但需補齊差價。