要申請花唄或借唄的停息掛賬,首先需打開支付寶APP,進入主界面,然后點擊個人頭像或“我的”選項,進入個人賬戶詳情頁面,在詳情頁中找到“花唄”或“借唄”相關選項,點擊進入對應的服務頁面。
在花唄或借唄的服務頁面,選擇“賬單”或“借款記錄”部分,查看具體詳情,若需要申請停息掛賬,可以點擊查看詳情,并尋找“停息掛賬”選項進行操作。
借唄一般不支持申請停息掛賬,停息掛賬通常是指信用卡用戶在逾期無法按時還款時,向銀行申請的一種延期償還并停止計息的措施,由于借唄的產品特性,該服務不支持停息掛賬,但若借唄逾期無能力償還,可以嘗試申請分期還款或延期還款,以減輕還款壓力。
若借唄用戶因逾期而無力償還,可以嘗試與平臺溝通,尋求分期付款或延期還款的可能性,以減輕還款負擔,需要注意的是,借唄逾期會產生罰息,增加還款壓力,并可能對個人信用記錄產生負面影響。
1. 聯系支付寶客服:用戶可以通過電話95188聯系支付寶客服,協商延長還款期限或分期償還欠款,需注意,協商成功的前提是用戶需清楚闡述自己不具備還款能力的情況,并提供相應的佐證資料。
2. 直接撥打螞蟻金服客服熱線:用戶還可以直接撥打螞蟻金服客服熱線電話95188,按提示操作辦理借唄、花唄相關業務,客服電話服務時間為早上8點到晚上24點。
3. 通過支付寶APP在線客服:用戶還可以在支付寶APP中,通過點擊花唄進入,然后點擊賬單,再點擊客服圖標,最后點擊在線客服,與客服溝通欠款協商停息掛賬。
申請花唄停息掛賬的條件是,透支額度超出持卡人還款能力,申請理由需向銀行說明,如因外界因素變動無力償還信用卡賬單,延期還款的金額必須在100元至5000元之間,且下月需全額還清,不可再次延期。
需要注意的是,支付寶并不提供停息掛賬服務,花唄逾期后按萬分之五的日利率計收罰息;或分期會產生相應的分期手續費,花唄并沒有違規收取高額利息,無法隨意免除。