接受信息的差異明顯:認(rèn)證的服務(wù)號(hào)可以自定義菜單直接鏈接到官方網(wǎng)站,而未認(rèn)證的服務(wù)號(hào)及訂閱號(hào)則僅能鏈接到圖文消息,添加好友的方式也有所不同:認(rèn)證的服務(wù)號(hào)可在微信內(nèi)直接搜索添加,排名靠前;未認(rèn)證的則只能在公眾號(hào)搜索中找到,在功能使用上,認(rèn)證的服務(wù)號(hào)能優(yōu)先體驗(yàn)新功能,而未認(rèn)證的則無(wú)法享受此待遇。
微信公眾號(hào)主要分為服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)和企業(yè)號(hào),服務(wù)號(hào)的核心功能是為用戶提供專業(yè)服務(wù),每月僅能發(fā)送4條群發(fā)消息,這些消息會(huì)顯示在用戶的聊天列表中,并出現(xiàn)在通訊錄里,而訂閱號(hào)則更傾向于為用戶提供內(nèi)容消費(fèi)和閱讀體驗(yàn),通過(guò)發(fā)布文章與用戶互動(dòng)。
用戶體驗(yàn)方面,服務(wù)號(hào)因其專業(yè)服務(wù)而更注重實(shí)用性和即時(shí)性;訂閱號(hào)則更多關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量和用戶的閱讀體驗(yàn),服務(wù)號(hào)在用戶授權(quán)后可建立菜單,便于用戶快速找到服務(wù)功能,而訂閱號(hào)則主要通過(guò)文章傳遞信息。
訂閱號(hào)用戶主要獲取資訊,內(nèi)容質(zhì)量的高低直接影響用戶體驗(yàn),總體而言,微信服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)各有千秋,服務(wù)號(hào)適合需要頻繁互動(dòng)和業(yè)務(wù)操作的企業(yè),而訂閱號(hào)更適合內(nèi)容創(chuàng)作者或組織,以傳播信息為主。
微信公眾平臺(tái)作為一個(gè)服務(wù)于運(yùn)營(yíng)者的平臺(tái),旨在通過(guò)微信公眾號(hào)為用戶提供資訊和服務(wù),服務(wù)號(hào)提供功能服務(wù),訂閱號(hào)則負(fù)責(zé)資訊傳播,兩者共同構(gòu)成了微信生態(tài)中的多樣化需求。
1、申請(qǐng)主體和主要用途不同:服務(wù)號(hào)主要面向企業(yè)或組織,提供業(yè)務(wù)服務(wù)和用戶管理能力;訂閱號(hào)則面向媒體和個(gè)人,提供信息傳播的新方式。
2、權(quán)限差異:服務(wù)號(hào)享有更廣泛的平臺(tái)權(quán)限,包括微信支付等高級(jí)功能,適用于處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和用戶交互,訂閱號(hào)雖然也能與用戶互動(dòng),但功能相對(duì)有限。
3、功能使用差異:服務(wù)號(hào)可以獲取用戶基本信息和分組接口,而未認(rèn)證的則無(wú)法享受這些高級(jí)接口。
服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的三大區(qū)別包括:推送頻率不同,服務(wù)號(hào)每月4條,訂閱號(hào)每天1條;提供的功能不同,服務(wù)號(hào)開(kāi)放更多高級(jí)功能;業(yè)務(wù)定位不同,訂閱號(hào)側(cè)重信息推送,服務(wù)號(hào)側(cè)重服務(wù)和用戶管理。
適用主體也有所差異:訂閱號(hào)適合個(gè)人和組織,服務(wù)號(hào)則主要面向企業(yè)或商戶,群發(fā)消息的限制上,訂閱號(hào)每天可發(fā)一條,服務(wù)號(hào)每月限于四次。
1、推送頻率和消息顯示方式不同:訂閱號(hào)每天可群發(fā)一次,消息折疊在文件夾中,不觸發(fā)微信提醒;服務(wù)號(hào)每月可發(fā)四次,消息出現(xiàn)在聊天列表中,有提醒。
2、支付功能差異:訂閱號(hào)不支持個(gè)人開(kāi)通支付功能,服務(wù)號(hào)則可搭建交易和支付平臺(tái)。
3、用戶體驗(yàn)差異:服務(wù)號(hào)提供即時(shí)服務(wù),訂閱號(hào)提供內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)。
訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)在申請(qǐng)主體、運(yùn)營(yíng)主體、支付功能和使用功能上都有所不同,訂閱號(hào)個(gè)人可注冊(cè),但不支持支付功能;服務(wù)號(hào)需企業(yè)注冊(cè),支持交易和支付,服務(wù)號(hào)每月可發(fā)四次消息,訂閱號(hào)每天一次。
權(quán)限上,服務(wù)號(hào)擁有更多高級(jí)功能,而訂閱號(hào)相對(duì)較少,兩者在微信中的顯示和互動(dòng)方式也有所區(qū)別。
服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)在主體資格、認(rèn)證費(fèi)用、消息群發(fā)限制等方面存在差異,服務(wù)號(hào)主要為企業(yè)提供業(yè)務(wù)服務(wù),每月可發(fā)四條消息;訂閱號(hào)則為用戶提供資訊,每天可發(fā)一條消息,企業(yè)號(hào)主要用于內(nèi)部通訊。
在功能使用上,服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)自定義菜單,搭建交易和支付平臺(tái);訂閱號(hào)則更注重內(nèi)容傳播,沒(méi)有交易支付功能。