本文目錄一覽：

• 1、刷臉支付驗證失敗怎么辦?
• 2、支付寶無法使用人臉識別是怎么回事?
• 3、人臉識別不出來怎么辦
• 4、支付寶實名認證人臉識別失敗怎么辦
• 5、支付寶不能人臉識別有什么解決辦法?

刷臉支付驗證失敗怎么辦?

1、解封賬號和微信支付人臉識別失敗，一般的解決辦法有以下幾種。如果在光線昏暗的地方，建議到光線充足的地方進行人臉識別。如果戴著眼鏡，建議將眼鏡摘下后再進行人臉識別。另外，如果還不能識別，解封賬號建議切換為其它驗證方式，微信支付建議切換為密碼支付，或者咨詢微信官方客服解決。

2、請核對在云奇付個人資料補填的信息：姓名、身份證號碼是否與支付寶刷臉驗證的完全一致，如果不一致請更換賬號后重新刷臉驗證。 在手機上打開支付寶APP，完成刷臉驗證或體驗刷臉驗證是否可以正常通過。如體驗刷臉驗證成功，而在云奇付會員中心提示失敗請聯系云奇付在線客服或支付寶官方客服。

3、建議您耐心等待，如有疑問請咨詢 95188。報錯“沒有認出你來”“請對本人拍攝”“沒有通過刷臉驗證”刷臉對賬戶進行實名認證的那個人才可以通過刷臉，其他人無法通過刷臉。請點擊右下角【我的】-頭像欄-【身份認證】，即可看到實名認證信息。

4、花唄刷臉驗證失敗的話，客戶可以先去檢查一下手機連接的網絡是否順暢，若發現網絡信號不好，就換個好一點的網絡連接；以及檢查手機是否存在故障，存儲空間是否足夠，若內存太慢影響到APP運行，那需要去清理一下手機內存。

5、重新嘗試刷臉 當電子醫保憑證刷臉失敗時，首先可以嘗試重新刷臉。有時候，刷臉失敗可能是由于光線、角度或面部特征識別不準確等原因導致的。因此，可以調整環境、姿勢和面部表情等因素，再次嘗試刷臉。選擇其他認證方式 如果重新刷臉仍然失敗，可以考慮選擇其他認證方式。

6、【1】現場人臉失敗與銀行綁定的身份證照片信息差異過大，到是匹配度不合適一直失敗，出現這種情況時用戶可以去銀行更新自己的身份信息，或者是不斷地通過調整拍攝角度及環境、光線來提高拍攝質量。

支付寶無法使用人臉識別是怎么回事?

1、網絡問題，如果設備網絡不好或者是沒有鏈接上網絡，錄入數據無法上傳到設備終端，導致人臉認證失敗。 光線問題，設備在光線昏暗和強光照射下，設備無法識別清晰人臉圖片，長時間識別不到會導致認證失敗。

2、可能是您的設備未檢測到前置攝像頭或支付寶賬號異常，建議聯系支付寶官方客服核對賬號狀態后重新認證。您提供的身份信息與當前登錄賬戶實名信息不一致，請確認后重新提交 核對您在會員資料填寫的姓名、身份證號碼是否與當前登錄支付寶賬號的姓名、身份證號碼同屬一人，請核對身份信息或更換賬號后重新認證。

3、方法二：因網絡故障、網絡延遲或者是操作超時等原因都可能導致人臉識別失敗，我們可以到網絡比較好的環境下再次人臉識別。方法三：可能因為手機設備系統版本低或者是手機未檢測到前置攝像頭，所以當前設備不支持人臉識別服務，建議更換一部較為智能的手機后重新認證。

4、第支付寶版本舊，沒有人臉識別功能，建議下載新版支付寶app安裝；第手機系統過舊，人臉識別不能在手機上運行，建議更換另一部手機重試即可。人臉識別，是基于人的臉部特征信息進行身份識別的一種生物識別技術。

5、支付寶版本舊，沒有人臉識別功能，建議下載新版支付寶app安裝。手機系統過舊，人臉識別不能在手機上運行，建議更換另一部手機重試即可。必須是大陸身份證實名制的用戶才能刷臉，提示‘身份信息未補全’，點擊頁面完成實名制。

6、支付寶無法使用人臉識別是因為支付寶久未更新升級。可以嘗試把支付寶卸載了，重裝試試。現在還在設計當中，還未出來，都存在著成功率的問題，雖然比輸入密碼什么的方便，但遇到無法識別的時候還得用傳統的密碼支付。

人臉識別不出來怎么辦

1、可以使用密碼解鎖手機，解鎖手機后將手機關機重啟一下，關機重啟后輸入密碼解鎖手機，接著再按下電源鍵將手機鎖屏，然后打開手機再試試能不能識別。

2、重新錄入人臉如果多次解鎖失敗，請重新錄入人臉數據。在設置中搜索并進入人臉識別，點擊刪除面部數據。然后在光線適宜（不要陽光直射或過暗）、攝像頭清潔、面部 *** 的情況下，重新錄入人臉。

3、可能是因為你設置的時候把相機設置到后攝像頭了，右上角有個虛擬的攝像頭，按一下轉換過來就可以了。

支付寶實名認證人臉識別失敗怎么辦

建議您耐心等待，如有疑問請咨詢 95188。報錯“沒有認出你來”“請對本人拍攝”“沒有通過刷臉驗證”刷臉對賬戶進行實名認證的那個人才可以通過刷臉，其他人無法通過刷臉。請點擊右下角【我的】-頭像欄-【身份認證】，即可看到實名認證信息。

及時到公安機關更新照片信息 如果以上原因都排除了，那么很可能就是你如今的面貌與之前在公安身份信息的照片信息差別太大或者是有效期到了失效了，以至于信息核對不上，最后導致人臉識別認證失敗。如果是這個原因，那么用戶就需要去公安或者辦證中心更新自己的身份照片信息。

支付寶刷臉失敗原因很多：身份證號碼與姓名不正確，確認后重提交。因網絡故障、操作超時等原因，需要返回重新提交認證。因手機設備系統版本低或手機未檢測到前置攝像頭，所以當前設備不支持刷臉服務，可更換一部手機后重新認證。

可能是您的設備未檢測到前置攝像頭或支付寶賬號異常，建議聯系支付寶官方客服核對賬號狀態后重新認證。您提供的身份信息與當前登錄賬戶實名信息不一致，請確認后重新提交 核對您在會員資料填寫的姓名、身份證號碼是否與當前登錄支付寶賬號的姓名、身份證號碼同屬一人，請核對身份信息或更換賬號后重新認證。

方法三：可能因為手機設備系統版本低或者是手機未檢測到前置攝像頭，所以當前設備不支持人臉識別服務，建議更換一部較為智能的手機后重新認證。

支付寶不能人臉識別有什么解決辦法?

開啟手機相機權限 當人臉識別時出現攝像頭拍不到、無法上傳身份證照片等問題時，主要原因在于用戶剛進入軟件時，禁止了軟件使用相機功能，拒絕了相機訪問軟件功能，只要在系統中設置里面重新開啟權限即可。

支付寶不能人臉識別，有以下辦法：可以改成用指紋。用指紋也是支付寶在使用過程當中的一個比較簡便的方法。每個人的指紋是不同的，所以用指紋，安全性也是非常高的。可以使用密碼。如果不能人臉識別，也不能用指紋，那么可以用密碼，當然用密碼是比較麻煩的，需要人工輸入。

方法一：檢查一下支付寶上的身份證號碼與姓名是否正確，確認后重新提交，人臉認證時必須保證支付寶會員資料姓名、身份證號碼與登錄支付寶賬號的姓名、身份證號碼完全一致。方法二：因網絡故障、網絡延遲或者是操作超時等原因都可能導致人臉識別失敗，我們可以到網絡比較好的環境下再次人臉識別。

刷臉對賬戶進行實名認證的那個人才可以通過刷臉，其他人無法通過刷臉。請點擊右下角【我的】-頭像欄-【身份認證】，即可看到實名認證信息。若已經為本人，可能由于網絡設備，光線不足，發型，姿勢等原因，暫時沒有認出你來，請您換個時間多嘗試幾次或者建議嘗試其他驗證方式。